Man glaubt es kaum: Eine Solaranlage soll den Brand eines gemischt genutzten Objekts ausgelöst haben. Zumindest ist dies dem Bericht des Experten zu entnehmen, der mit der Ermittlung der Brandursache betraut war. Das Feuer hatte die weitgehende Zerstörung des betroffenen Gewerbe- und Wohngebäudes zur Folge. Verursacher war den Angaben zufolge nicht etwa eine Photovoltaik-Anlage, sondern eine ganz normale thermische Solaranlage, die zur Erzeugung von Warmwasser diente. Der Besitzer war drei Tage außer Haus gewesen, die Solaranlage habe sich wegen des schönen Herbstwetters überhitzt und dadurch den Dachstuhl entzündet.

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Das neu errichtete elegante Mehrfamilienhaus gehobenen Standards in schöner Vorstadtlage hatte gerade seinen ersten Winter hinter sich gebracht, als sich dessen Bauträger unerwartet mit unliebsamen Unmutsäußerungen seiner hochgeschätzten und bis dahin friedsam einwohnenden Kunden konfrontiert sah. Gegenstand der Beschwerden war die aus Sicht der Wohnungseigentümer unzureichende Funktion der Heizungsanlage. Das folgende argumentative Gerangel mit dem Installateur und dessen zögerlichen und eher placeboartigen Behebungsversuche fruchteten nichts, woraufhin sich der Bauträger zur Klage genötigt sah.

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Mit Problemen werden wir alle konfrontiert, mit größeren und kleineren. Ob im Beruf oder im Privaten, sie sind unser verlässlicher Begleiter. Wir können sie mit mehr oder weniger Einsatz zu lösen versuchen, sie aber auch verdrängen, ignorieren oder verleugnen oder gar hoffen, dass sie sich von selber lösen – was aber meist nicht funktioniert. Verdrängte Probleme zum Beispiel können wieder auftreten, nur vielleicht zeitverschoben und in anderer Form. Besser ist es allemal, ein aufgetretenes Problem möglichst rasch zu lösen. Aber so klar uns diese Tatsache auch ist, so schwer ist sie umzusetzen. Also lautet die Frage: Wie wird man engagierter Problemlöser?

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„In times of change learners inherit the earth; while the learned find themselves beautifully equipped to deal with a world that no longer exists.“ – Frei lässt sich dieses Zitat des US-amerikanischen Autors Eric Hoffer etwa so übersetzen: „In Zeiten des Wandels übernehmen die Lernenden die Welt; Wogegen die Gelehrten sich bestgerüstet für eine Welt wiederfinden, die nicht mehr besteht.“ Um mit den Veränderungen Schritt zu halten, sind Freiberufler und Sachverständige gesetzlich verpflichtet, sich ständig fortzubilden. Aber besonders spannend ist der aktuelle Wandel des Lernens selbst, der Althergebrachtes auf den Kopf stellen wird.

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„Ich bitte Sie um zweihundert Euro, weil ich sonst nicht nach Hause komme – eine kleine Summe für Sie, eine große Hilfe für mich!“ Der gutgekleidete, stattliche und seriös auftretende Mann hat sich Ihnen am Flughafen auf dem Gang zu Ihrem Abflug in den Weg gestellt. In ausschweifenden Handbewegungen und eindringlichen Worten erklärt er seine plötzliche, unverschuldete und für ihn äußerst prekäre Notlage. Dabei überreicht er Ihnen seine Visitenkarte und beteuert, dass er selbstverständlich sobald der zu Hause ist seine Schuld begleichen wird, wenn Sie ihm Ihre Visitenkarte und die Daten Ihres Bankkontos überlassen …

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Was unsere Gesellschaft dringend braucht und wonach sich viele sehnen, ist eine Öffnung und Durchlüftung von Institutionen und Einrichtungen, die Kraft ihrer Aufgaben dem Gemeinwesen verpflichtet sind. Von notwendigen Reformen – die ja als ständige Notwendigkeit verstanden werden sollten – wird viel geredet, noch mehr aber dagegen gemauert, weil, wie man so sagt, irgendwelche „Besitzstände“ und sogenannte „wohlerworbene Rechte“ auf dem Spiel stehen könnten. Die freien Berufe sind einer dieser Bereiche, die vor Herausforderungen stehen. Und dies nicht nur deshalb, weil die Zugangsregeln in Diskussion geraten sind.

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Man stelle sich folgendes Szenario vor: Sie wollen ein neues Auto kaufen. Ein freundlicher Verkäufer ist sofort um Sie bemüht, bringt Erfrischungen und fragt, was er für Sie tun kann. Nun, der neue Crossover da drüben im Schauraum gefällt Ihnen ganz gut. Die Farbe passt sogar. Nur der Motor, der wäre besser von dem koreanischen Produzenten, man weiß ja, der ist sparsamer. Das Fahrgestell bitte von dem deutschen Sportwagenhersteller, von dem nahe Stuttgart, ganz richtig. Ja, und die Innenausstattung von einem Italiener bitteschön, die können das halt immer noch am besten. Die Sicherheitsgurte dafür unbedingt aus Schweden und …

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Aus Gesprächen mit hoffnungsvollen Anwärtern auf die freiberufliche Selbstständigkeit gewinnt man manchmal den Eindruck, dass sie sich vorrangig und durchaus auch aus gewissen Selbstzweifeln heraus mit der Frage herumschlagen, ob sie wohl den fachlichen Anforderungen ihrer künftigen Kunden und Klienten genügen werden. Wesentlich weniger scheinen sie davon bewegt zu werden, ob sie den geschäftlichen Herausforderungen gewachsen sind. Ist das ein Zeichen von bewundernswertem Selbstbewusstsein oder von besorgniserregender Ahnungslosigkeit im Sinn von „Wird schon nicht schiefgehen“?

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Wer kennt sie nicht, die Meister der Überredungskunst? Damit meine ich gar nicht so sehr Leute, die uns etwas verkaufen wollen, Menschen also, die nur unser Bestes wollen, damit aber vor allem unser Geld meinen, oder Personen und Institutionen, die lauthals und offen mit ihren Verlockungen um unsere Aufmerksamkeit buhlen, um uns in irgendeiner Weise festnageln zu können. Auf derartige Überredungsversuche reagieren wir meist schon aus Instinkt abwehrend. Nein, hier geht es darum, wie wir auf Situationen richtig reagieren, in denen jemand auf subtile Weise versucht, sich gegen unseren Willen oder auf unsere Kosten einen Vorteil zu verschaffen.

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Eine Anzahl von Ingenieurbüros hat zur Deckung von Haftpflichtansprüchen einen Gruppenvertrag abgeschlossen. Zunehmende Schadenshäufigkeit übersteigt allmählich das Prämienaufkommen, woraufhin das Versicherungsunternehmen für künftige Vertragsverlängerungen drastische Beitragserhöhungen in Aussicht stellt. Als einzige Alternative dazu bietet sich die gänzliche Auflösung des Vertragsverhältnisses an. Zu den Spannungen zwischen Büros und Versicherer kommt noch ein gewisser interner Grimm, weil man weiß, dass die teuren Schadensfälle regelmäßig wenigen „schwarzen Schafen“ zuzuordnen sind. Was tun?

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