In den letzten Beiträgen haben wir uns mit fachlicher Kompetenz von Sachverständigen beschäftigt und mit ihrer Bedeutung für das Selbstvertrauen. Wir haben gesehen, wie wichtig die richtige Selbsteinschätzung für das persönliche Fortkommen und den wirtschaftlichen Erfolg ist. Mit dem Dunning-Kruger-Effekt und dem Hochstapler-Syndrom haben wir zwei Fehlhaltungen kennengelernt, die Sachverständige unbedingt vermeiden müssen. Heute wollen wir uns mit den Kompetenzstufen auseinandersetzen, über die ein Sachverständiger auf dem Weg seiner Entwicklung zu einem reifen Experten aufsteigt.

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Diese Gefahren drohen nicht von irgendwo draußen und sie sind auch kein Grund, Panik zu entfachen. Das besorgen eh täglich, mit wechselnden Themen und bis zum Überdruss die üblichen Angstfabriken wie Medien, Politiker, NGOs und andere Alarmisten. Die leben schließlich von diesem Geschäftsmodell. Nein, hier reden wir ganz frei von Furcht davon, dass wir auf unserem Weg zum vollumfänglich kompetenten Sachverständigen auf zwei gefährliche Hindernisse stoßen können, die unsere besondere Aufmerksamkeit erfordern. Unser Fortkommen würde unnötigerweise erschwert oder gar behindert, wenn wir sie nicht beseitigen.

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Menschen, die sich über eine bestimmte Sache erste Kenntnisse verschafft haben, unterliegen mitunter der Gefahr krasser Selbstüberschätzung. Sie halten ihr Wissen und Können für so groß, dass sie vermeinen, von nun an jeden anderen belehren zu können. Ich weiß, wovon ich rede: Als Geschäftsführer eines Installationsunternehmens etwa habe ich mich jahrzehntelang immer wieder mit selbsternannten „Experten“ herumschlagen dürfen, die mir beizubringen versuchten, wie eine energieeffiziente Heizungsanlage auszusehen hat. Sie waren oft nur schwer auf den Boden der Realität zurückzuholen.

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Das Gutachten ist fertiggestellt, aber noch nicht unterzeichnet, nicht abgeschickt oder nicht auf den Server des Gerichts hochgeladen. Abends vor dem Einschlafen habe ich plötzlich den Eindruck, dass in der Textierung etwas geändert werden muss. Ich habe sogar die Stelle vor Augen, die eine Überarbeitung verlangt. Auch die richtige Formulierung wird mir bewusst, ganz ohne Denkanstrengung. Das verläuft so plakativ, so einprägsam, dass ich mir keine Notizen zu machen brauche, weil ich genau weiß, dass die Eindrücke am nächsten Morgen verlässlich da sein werden, vielleicht sogar in nochmals verbesserter Form.

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Letzter von drei Verhandlungsterminen mit Zeugeneinvernahmen. Gesamtdauer etwa dreizehn Stunden, diesmal nur zum Teil mit Maske. Erstmals sehe ich den neu eingestiegenen Parteienvertreter der Klägerin von Angesicht zu Angesicht, seine tatsächlichen Gesichtszüge weichen erheblich von denen ab, die ich zuvor hinter der Maske vermutet habe, unverhüllt sieht er jedenfalls besser aus. – Die letzten beiden Zeugen sind oder waren Mitarbeiter eines Planungsbüros, dessen Name im Zuge des Verfahrens mehrmals zur Sprache kam. Zu den bisher gewonnenen Erkenntnissen können beide nicht viel Neues beitragen.

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Es hatte so schön begonnen. Die alte Kesselanlage hatte brav und störungsfrei einige Jahrzehnte lang treu ihren Dienst getan. Jetzt aber war ihre Zeit vorbei. Raus aus dem Öl lautete die allerorten propagierte Devise. Nach langer und sorgfältiger Überlegung entschied der Hausherr sich für einen neuen Wärmeerzeuger. Der wurde auch prompt geliefert, von den Fachhandwerkern sorgfältig installiert und in das bestehende Heizsystem eingebunden. Grade noch rechtzeitig vor Beginn der kalten Jahreszeit. Das neue Ding tat also seine Arbeit, zunächst allerdings eher schlecht als recht. Bis es endgültig ausfiel.

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Sachverständige können als Gutachter und Berater tätig sein. Beide Rollen dienen völlig verschiedenen Aufgaben und sind strikt zu trennen. Darüber habe ich an dieser Stelle schon öfter geschrieben. Diese Woche konnte ich in einer Befundaufnahme und in einer externen Gerichtsverhandlung wieder einmal miterleben, wie schwer es in der Praxis oft ist, diese Rollen auch in Gerichtsfällen sauber auseinanderzuhalten. Wobei Grenzüberschreitungen vom Gutachter zum Berater und wieder zurück nicht dem Fehlverhalten von Sachverständigen zuzuschreiben sind, sondern sich einfach aus der Dynamik der Ereignisse ergeben können.

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Dank eines gerade bekannt gewordenen Erlasses ist das Tragen einer Gesichtsmaske innerhalb eines Gerichtssaals nicht mehr nötig. Das haben wir anlässlich der letzten Sachverständigenprüfung zwar auch schon so gehandhabt, jetzt aber ist es offiziell gestattet. So sitze ich wieder in einer Beurteilungskommission, die einem Handwerksmeister mit langjähriger Erfahrung auf den Zahn fühlen soll. Als Geschäftsführer eines Installationsunternehmens wird er sein Fach beherrschen, wir dürfen aber auch die gereifte Persönlichkeit erwarten, die ein künftiger Sachverständiger mitbringen muss.

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Der vorgeblich menschgemachte Klimawandel und seine vermeintlich bedrohliche Auswirkung auf unser Leben ist unverzichtbarer Bestandteil unserer von Politik und Medien zurzeit sorgsam gepflegten Kultur der Angst. Wer Angst hat, ist offen für betreutes Denken, damit leicht steuerbar und letztlich auch willig, zur Abwehr sich scheinbar abzeichnender Unbill seine Brieftasche weit aufzutun. Um die seelische Umklammerung der Verschreckten auf Dauer zu sichern, wird auch vor der bewussten oder unbewussten Verbreitung von Unwahrheiten und Fehlinformation nicht zurückgeschreckt.

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Das Aufgabengebiet der Haustechnik ist voll von kreativen Herausforderungen. Planung und Ausführung von Anlagen mannigfaltiger Systeme, Konfigurationen und Größenordnungen bieten für einen Maschinenbauer ein vielfältiges Betätigungsfeld. Allein schon die Beschäftigung mit laufenden technischen Errungenschaften, Neuerungen am Markt und wachsenden wissenschaftlichen Erkenntnissen war spannend und hätte spielend mein gesamtes Berufsleben ausfüllen können. Somit war zunächst eine Tätigkeit als Sachverständiger – so wie ich sie heute ausübe – keineswegs auf meinem beruflichen Radar.

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